Política de privacidad

Última actualización: [18 de marzo de 2026]

En la presente Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales de las personas que visitan el sitio web de When Pigs Fly, realizan compras, solicitan información, se suscriben a comunicaciones comerciales o se registran para acceder a la formación y a las funcionalidades asociadas.

• Responsable del tratamiento: 2P D MULTISIA S.L.

• NIF/CIF: ESB56265952

• Domicilio: Calle San Jaime 2, 5, 4, 03440 Ibi (Alicante)

• Correo electrónico de contacto: info@whenpigsfly.es

• Teléfono: 644 67 32 54

1. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según la relación que mantenga con nosotros:

a) Datos identificativos y de contacto
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal y, en su caso, datos necesarios para facturación.

b) Datos de compra y contratación
Información sobre pedidos, productos adquiridos, importe, método de pago, dirección de envío, devoluciones, incidencias y comunicaciones relacionadas con la compra.

c) Datos de registro y acceso
Usuario, contraseña, identificadores de acceso, historial de acceso, progreso formativo, contenidos contratados y, en su caso, participación en áreas privadas, comunidades o foros asociados a la formación.

d) Datos derivados de consultas o atención al cliente
Contenido de los mensajes que nos remita, solicitudes, reclamaciones, incidencias y documentación que aporte.

e) Datos de navegación y uso
Dirección IP, identificadores online, información del dispositivo y navegador, registros técnicos y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

f) Datos comerciales y preferencias
Preferencias de contacto, suscripciones, intereses y evidencias de consentimiento u oposición a recibir comunicaciones promocionales.

2. Cómo obtenemos sus datos

Los datos personales pueden obtenerse:

1. Directamente de usted, cuando realiza una compra, rellena formularios, se registra,   contrata un curso, se suscribe a comunicaciones o contacta con nosotros.

2. De forma automática, cuando navega por el sitio web o utiliza el área privada.

3. De terceros que intervienen en la prestación del servicio, como plataformas de pago, operadores logísticos, proveedores técnicos, plataformas de formación o servicios de soporte, siempre en la medida necesaria para gestionar su pedido, su acceso o la prestación del servicio contratado.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

3.1. Gestionar la navegación, el funcionamiento del sitio y la seguridad

Tratamos determinados datos técnicos y de navegación para permitir el acceso al sitio web, garantizar su funcionamiento, mantener la seguridad, prevenir fraudes, detectar incidencias y mejorar el rendimiento del sitio.

Base jurídica: interés legítimo y, en su caso, consentimiento para el uso de cookies o tecnologías similares no necesarias.

3.2. Gestionar compras de productos

Tratamos sus datos para tramitar pedidos, procesar cobros, coordinar envíos, gestionar devoluciones, emitir facturas y atender cualquier incidencia relacionada con la compraventa.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

3.3. Gestionar el registro de usuario

La compra de productos podrá realizarse, cuando proceda, sin necesidad de registro. No obstante, para el acceso a la formación online será necesario crear una cuenta o registrarse, a fin de habilitar credenciales de acceso y gestionar la zona privada del alumno.

Base jurídica: ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

3.4. Prestar los cursos y servicios formativos

Tratamos sus datos para dar acceso a los contenidos contratados, enviar claves de acceso, permitir el seguimiento del progreso, prestar soporte, organizar áreas privadas y, en su caso, habilitar comunidades o foros asociados a la formación.

Si participa en espacios comunitarios o foros privados vinculados a la formación, debe tener en cuenta que los datos y contenidos que publique podrán ser visibles para otros usuarios o miembros del equipo docente en la medida necesaria para el funcionamiento de dicha comunidad.

Base jurídica: ejecución del contrato.

3.5. Atender consultas, solicitudes y servicio posventa

Tratamos sus datos para responder a sus consultas, ofrecer soporte, resolver reclamaciones, incidencias y mantener la comunicación necesaria con usted.

Base jurídica: consentimiento, medidas precontractuales o interés legítimo, según la naturaleza de la solicitud.

3.6. Enviar comunicaciones de servicio

Podremos enviarle correos, mensajes o avisos relacionados con su pedido, su cuenta, el acceso a la formación, cambios relevantes del servicio, incidencias técnicas o cuestiones administrativas y contractuales.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

3.7. Cumplir obligaciones legales y defender derechos

Tratamos sus datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y otras exigidas por la normativa aplicable, así como para prevenir usos indebidos y atender o defender posibles reclamaciones.

Base jurídica: cumplimiento de obligación legal e interés legítimo.

3.8. Enviar comunicaciones comerciales

Podremos remitirle información sobre productos, cursos, novedades, promociones y contenidos relacionados con nuestra actividad por correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto:

• cuando nos haya dado su consentimiento;

• cuando exista una relación contractual previa y podamos remitirle información sobre productos o servicios propios similares a los ya contratados, ofreciéndole siempre la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita

• y, en el caso de llamadas comerciales, cuando exista consentimiento previo o una base legitimadora válida conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso su derecho de oposición y, cuando proceda, los sistemas de exclusión publicitaria.

Podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados y marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud, tramitar su compra, gestionar su registro o prestarle la formación contratada. Si no facilita esos datos, es posible que no podamos prestarle el servicio o formalizar la relación contractual.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario para las finalidades descritas en esta política, entre ellos:

• proveedores tecnológicos y de alojamiento;

• plataformas de pago;

• operadores logísticos y de transporte;

• plataformas de formación online;

• herramientas de atención al cliente, mensajería y comunicaciones;

• servicios de analítica, mantenimiento y seguridad;

• asesorías legales, fiscales o contables;

• entidades financieras;

• administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.

Con carácter general, estos terceros actuarán como encargados del tratamiento o, cuando corresponda legalmente, como responsables independientes. En ningún caso venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos a terceros para que realicen marketing propio no autorizado.

6. Transferencias internacionales de datos

En caso de que alguno de nuestros proveedores técnicos o de servicios se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o acceda a los datos desde fuera de dicho espacio, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

7. Conservación de los datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente o mientras puedan derivarse responsabilidades.

Con carácter orientativo:

• los datos de compras, facturación y gestión administrativa se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables;

• los datos de cuenta y formación se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para prestar el servicio contratado;

• los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento;

• los datos de consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para su correcta atención y seguimiento;

• los datos asociados a cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y en la configuración concreta de cada tecnología.

Finalizados esos plazos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades y, transcurrido dicho periodo, serán eliminados.

8. Decisiones automatizadas y perfiles

Con carácter general, no adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar. Sin perjuicio de ello, podremos realizar segmentaciones básicas o clasificaciones internas para mejorar la organización comercial, la atención y la relevancia de nuestras comunicaciones, siempre dentro de los límites permitidos por la normativa.

9. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• acceso;

• rectificación;

• supresión;

• oposición;

• limitación del tratamiento;

• portabilidad;

• retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en éste;

• y derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, cuando proceda.

Para ejercer sus derechos puede escribir a info@whenpigsfly.es o dirigir una solicitud postal a la dirección indicada anteriormente, identificándose suficientemente e indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que sus datos no se están tratando correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Medidas de seguridad

2P D MULTISIA S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

11. Menores de edad

Las compras y el registro en cursos deben ser realizados por personas mayores de edad o con capacidad suficiente para contratar. Si un menor desea participar en algún servicio o formación, deberá hacerlo con la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando así resulte exigible.

12. Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web y de los servicios. En ese caso, publicaremos la versión actualizada con su fecha de revisión.

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: [18 de marzo de 2026]

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web. También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, balizas, SDK o almacenamiento local. Estas herramientas permiten, entre otras cosas, recordar preferencias, garantizar el funcionamiento técnico del sitio, analizar la navegación o mostrar contenidos y publicidad adaptados.

2. Quién utiliza las cookies

El responsable del uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web de When Pigs Fly es:

• 2P D MULTISIA S.L.

• Correo electrónico: info@whenpigsfly.es

• Domicilio: Calle San Jaime 2, 5, 4, 03440 Ibi (Alicante)

3. Qué tipos de cookies puede utilizar este sitio

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros, agrupadas en las siguientes categorías:

a) Cookies técnicas o necesarias

Son las imprescindibles para que el sitio funcione correctamente y para permitir funciones básicas como la navegación, la seguridad, la gestión del carrito, el proceso de compra, la autenticación, el acceso al área privada de cursos, la gestión de sesión o el almacenamiento de sus preferencias de privacidad.

Estas cookies no requieren consentimiento cuando resultan estrictamente necesarias para la prestación del servicio solicitado.

b) Cookies de personalización o preferencia

Permiten recordar determinadas opciones o características elegidas por usted, como idioma, configuración visual u otras preferencias del servicio.

Cuando la personalización responda a una elección realizada expresamente por usted y la cookie sea necesaria para recordar esa opción, podrá considerarse técnica. En otros casos, requerirá consentimiento.

c) Cookies analíticas o de medición

Permiten cuantificar visitas, analizar la navegación, medir el uso del sitio web, conocer qué contenidos funcionan mejor y mejorar la experiencia del usuario.

Con carácter general, este tipo de cookies requerirá su consentimiento previo, salvo que una concreta herramienta de medición de audiencia pueda acogerse válidamente a una exención conforme al criterio aplicable y esté configurada con todas las garantías exigidas.

d) Cookies publicitarias o de publicidad comportamental

Permiten gestionar espacios publicitarios, medir campañas o mostrar anuncios ajustados a sus hábitos de navegación y preferencias.

Estas cookies solo se instalarán si usted las acepta.

e) Cookies de interacción con redes, contenidos embebidos o servicios externos

Pueden utilizarse cuando el sitio incorpore contenidos, botones sociales, reproductores, mapas, formularios o funciones ofrecidas por terceros.

Estas cookies solo se instalarán si procede conforme a la base legitimadora aplicable y, cuando sea necesario, tras su consentimiento.

4. Base jurídica para el uso de cookies

Las cookies técnicas o estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento, al estar exceptuadas cuando resultan imprescindibles para prestar el servicio solicitado. Las cookies analíticas, publicitarias, de personalización no técnica y demás cookies opcionales solo deberán instalarse tras la obtención del consentimiento informado del usuario.

Asimismo, la información sobre cookies debe ser clara y completa, y la gestión del consentimiento debe permitir aceptar, rechazar o configurar las cookies con opciones visibles y sencillas.

5. Cómo puede gestionar o retirar su consentimiento

Puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del panel o herramienta de configuración habilitado en el propio sitio web.

Además, podrá:

• eliminar las cookies ya instaladas desde la configuración de su navegador;

• bloquear futuras cookies desde su navegador o dispositivo;

• modificar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del sitio, si se encuentra habilitado.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

6. Cookies de terceros y transferencias internacionales

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares de terceros proveedores técnicos, de analítica, publicidad, contenidos embebidos o servicios externos. Cuando dichos terceros estén situados fuera del Espacio Económico Europeo o impliquen acceso internacional a datos, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos.

7. Duración y detalle de las cookies

Las cookies pueden ser:

• de sesión, si se eliminan al cerrar el navegador; o

• persistentes, si permanecen en el dispositivo durante un plazo determinado.

El detalle actualizado de las cookies concretas activas en cada momento —incluyendo nombre, titularidad, finalidad y duración— deberá poder consultarse en el panel de configuración de cookies del sitio o en el inventario técnico que la empresa mantenga publicado y actualizado.

 

8. Actualización de la política de cookies

Esta Política de Cookies podrá modificarse cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos o por cambios en las cookies efectivamente utilizadas por el sitio. Por ello, se recomienda revisarla periódicamente.